Altamente recomendable la nota de Sofía Corral para lanacion.com.ar donde da cuenta de las implicancias en términos comunicacionales de la web 2.0 para el mundo corporativo.
Primero da cuenta de un pasajero ofuscado con una reconocida aerolínea que recurre a http://www.youtube.com para expresar su descontento.
En segundo lugar establece como firme y avasallante la tendencia de incorporar herramientas que permitan interacción y compartir información en el mundo del trabajo.
Como coda se refiere al rol de los community managers, aquellos que gestionan comunicación a partir de heramientas 2.0.
Pasen y vean, http://ow.ly/20XlT
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